Hjemmelaget
kvalitet
service
Min historie
ROCHMANN AS ble stiftet i 2015, men da hadde jeg allerede sydd luer i over 2 år. Og hvorfor i all verden begynte jeg med det? Det finnes luer i alle varianter, og jeg har prøvd mange, så hvorfor fant jeg aldri noen luer som passet meg, som jeg følte meg vel i? Løsningen ble å sy selv!
Bursdagsgaven 2012 står på bordet – en ny PFAFF symaskin! Hva gjør jeg nå? Med to små piker, ei på 4 mnd og ei på 2 år, var valget enkelt. Det måtte bli barneklær. Selvtilliten på topp, til tross for at jeg hadde sydd svært lite før. Myk og god velur i flotte farger ble kjøpt inn. Nå skulle det bli deilig barnetøy!
Men først måtte jeg bare sy meg noen luer, det var blitt høst og jeg trengte luer! Luer som ville sitte godt på hodet og i tillegg se fin ut. Lillesøster Kristine hadde lært meg hvordan. Jeg gikk i gang med å sy luer i ulike størrelser og prøvde meg fram. Jeg fant ut at jeg måtte pynte luene litt, uten at det ble for mye. Jeg kjøpte motivmerker, og ble kjempestolt, de ble superfine! Toåringen ville ha luer i alle farger, og venner og bekjente ville gjerne ha luer! Det ble markeder, messer og god respons, folk syntes det var gøy å ha ei lue som satt godt og som nesten ingen andre hadde, valgt ut fra interesse, farge på klær, kjæledyr, osv.
Ei venninne sa tidlig i prosessen at jeg måtte lage mine egne motivmerker, og det hadde jeg i tankene hele veien, selv om det tok lang tid før jeg turte å gå i gang med det. Men det måtte på plass; Jeg fant ikke det jeg og kundene ville ha i butikkene, og jeg ville ha mine egne merker slik at lua ble mer unik. Jeg fikk på plass et samarbeid med grafisk designer Martin Bendiksen i «Vogelkop» og resultatet ser du her i nettbutikken, det er blitt ei lue jeg er skikkelig stolt av, og som jeg håper du også blir å like!
(PS: Ang barneklærne, så lærte min flinke mamma meg å sy deilige, små plagg og damekjoler, men det ble det mindre tid til, det var luene folk ville ha :-))
BETINGELSER
Kontaktinformasjon for Rochmann
Einevegen 38, 9102 Slettaelva.
Mobil: +47 900 95 977
Mail: helene@rochmann.as
Org.nummer: 915202438
Hjemmeside: www.rochmann.as
Alle kjøp hos Rochmann.as er regulert av Forbrukerrådets retningslinjer for forbrukerkjøp av varer over Internett:
Levering og forsendelse.
Rochmann AS sender fraktfritt over kr 299,- over hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen der Postens egne satser gjelder (dette oppgis i kassa ved betaling). Egne priser gjelder også forsendelser til resten av Europa, der fraktprisen blir beregnet ut fra Postens egne satser (dette oppgis i kassa ved betaling). Rochmann AS bruker Bring/Posten Norge sine frakttjenester, og der annet ikke er avtalt, sendes pakken som brev eller postpakke og hentes på ditt lokale postkontor.
Levering av varer
Varene sendes ut senest 6 virkedager etter bestilling. Dette gjelder også egne designede luer. Hvis en vare er utsolgt, vil den sendes så snart den er på lager (ved lang leveringstid, vil kjøper bli kontaktet pr mail).
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.
Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene (se pick up-løsing nederst i vilkårene)
Pick up
I tillegg til å få levert varene via Bring/Posten/levert personlig, så kan du også velge å hente varene dine direkte hos Rochmann AS i Einevegen 38, 9102 Kvaløysletta.
Varene kan også hentes i Storgata 32 i Tromsø. Kontakt Rochmann AS for å avtale tidspunkt for henting.
Betaling
Rochmann AS benytter Stripe og VIPPS som betalingstjeneste.
Angrerett
Det er 14 dagers angrerett, og angrerettskjema kan lastes ned via link her på siden. Varen må være ubrukt og kjøper må senest etter 14 dager returnere varen. Last ned og fyll ut angrerettskjemaet nederst på siden og send dette til Rochmann.
Retur
Dersom pakken ikke hentes innen 14 dager på postkontoret blir pakken sendt i retur til oss, og da vil kjøper bli belastet med et gebyr på 200 kr.
Mangel ved varen
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.
Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Angrerett
Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt.
Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet. Vær oppmerksom på at kostander forbundet med retur av varer påfaller kjøper.